Domande Frequenti

Ordex e una piattaforma cloud che trasforma la gestione HSE da obbligo statico a processo dinamico. Non e un semplice archivio documentale, ma un sistema che ti da visione, struttura e continuita nella gestione della sicurezza sul lavoro.

Ordex e progettato per tre categorie: PMI che cercano ordine con poche risorse interne, grandi aziende con strutture multi-sede che necessitano di visione globale, e consulenti HSE che gestiscono piu clienti con necessita di standardizzazione.

Puoi registrarti gratuitamente e iniziare subito con una prova di 14 giorni che include tutte le funzionalita. Non e richiesta carta di credito. Al termine della prova potrai scegliere il piano piu adatto alle tue esigenze.

Puoi caricare qualsiasi tipo di file: PDF, documenti Word, Excel, immagini e altro. Il sistema supporta tutti i formati comuni e permette di visualizzare in anteprima PDF e immagini direttamente nella piattaforma.

Puoi configurare promemoria automatici che ti avvisano prima della scadenza di un documento. Gli alert possono essere inviati via email a 30, 15, 7 e 1 giorno dalla scadenza. Puoi personalizzare i tempi per ogni tipo di documento.

Si, puoi caricare documenti singolarmente o in blocco tramite upload multiplo. Se hai molti documenti da migrare, il nostro team puo assisterti nell'importazione iniziale.

Si, puoi esportare report in formato PDF e Excel. Puoi anche scaricare tutti i tuoi documenti in qualsiasi momento. I tuoi dati sono sempre tuoi.

Si, offriamo 14 giorni di prova gratuita con accesso a tutte le funzionalita del piano Professional. Non e richiesta carta di credito per la prova.

Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario (per piani annuali). Per il piano Enterprise sono disponibili opzioni personalizzate.

Si, puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento pagando la differenza pro-rata. Per passare a un piano inferiore, il cambio avverra al termine del periodo di fatturazione corrente.

No, i piani mensili possono essere disdetti in qualsiasi momento. I piani annuali offrono uno sconto del 20% e si rinnovano automaticamente, ma puoi disdire con 30 giorni di preavviso.

Assolutamente si. Utilizziamo crittografia AES-256 per i dati a riposo e TLS per tutte le comunicazioni. I nostri server sono ospitati in data center certificati ISO 27001 in Europa.

Si, siamo pienamente conformi al GDPR. I dati sono conservati in Europa e puoi richiedere l'esportazione o la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento.

Si, effettuiamo backup automatici giornalieri con retention di 30 giorni. In caso di necessita, possiamo ripristinare i dati a un punto specifico nel tempo.

Puoi contattarci via email a supporto@ordex.it o tramite il form nella pagina Contatti. I clienti Professional ed Enterprise hanno accesso al supporto prioritario con tempi di risposta garantiti.

Si, offriamo sessioni di onboarding gratuite per tutti i nuovi clienti. Per i piani Enterprise sono disponibili sessioni di formazione personalizzate per il tuo team.

Per i clienti Starter rispondiamo entro 48 ore lavorative. I clienti Professional hanno risposta entro 24 ore, mentre i clienti Enterprise hanno supporto dedicato con risposta entro 4 ore.